PELAYANAN PETUGAS PUSKESMAS HANDAPHERANG DISOROT, PIMPINAN MEDIA DENIINDO KELUHKAN SIKAP KURANG RAMAH PETUGAS

Table of Contents

CIAMIS, Deniindo — Sikap kurang ramah petugas Puskesmas Handapherang, Kecamatan Cijeungjing, Kabupaten Ciamis menjadi sorotan. Keluhan itu disampaikan Pimpinan Media Deniindo yang datang ke lokasi pada Kamis, 18/6/2026, sekitar pukul 10.00 WIB.

Kedatangan Pimpinan Media Deniindo ke puskesmas tersebut dalam rangka menjalankan tugas jurnalistik. Namun saat tiba di pintu masuk, petugas yang berjaga dinilai tidak menunjukkan etika pelayanan publik sebagaimana mestinya.

"Saya datang baik-baik sebagai tamu dari media, tapi sambutannya malah ketus dan tidak ada arahan sama sekali," ujar Pimpinan Media Deniindo.

Saat ditanya kapasitasnya, petugas tersebut mengaku sebagai operator. Ia juga menjelaskan tugasnya menanyakan maksud kedatangan setiap tamu. Petugas itu kemudian memperlihatkan surat dari Kepala Puskesmas yang isinya meminta agar tujuan kedatangan tamu media dipastikan terlebih dahulu.

Sikap tersebut dinilai bertentangan dengan prinsip pelayanan prima yang ditekankan Kementerian Kesehatan, khususnya bagi fasilitas kesehatan tingkat pertama yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.

Hingga berita ini diturunkan, Pimpinan Media Deniindo masih berupaya melakukan konfirmasi kepada Kepala Puskesmas Handapherang. Konfirmasi dilakukan untuk memastikan apakah benar ada perintah yang menghalangi tamu media sebagaimana yang disampaikan petugas.

Peristiwa ini menjadi catatan penting agar seluruh aparatur pemerintah, khususnya tenaga kesehatan, lebih mengedepankan etika dan keramahan dalam melayani masyarakat maupun tamu yang datang.

Jurnalis: Deniindo